Klanttevredenheid
Het belang van duurzame klantenrelaties is evident. Toch hanteren bedrijven vaak een kortetermijndenken bij het zoeken en behouden van klanten. Specifieke aandacht voor een klantenbeleid met het oog op duurzaamheid is dan ook geen slecht idee.
Dat vereist een klantenbeleid dat continu oog heeft voor alle wensen van de klanten. Persoonlijke aandacht en service zijn een must. Een duidelijke visie en besef van de bedrijfswaarden - die dan even consequent uitgedragen worden naar de klanten - evenzeer.
Het spreekt voor zich dat duurzame klantenrelaties niet enkel voordelig zijn voor de omzet. Ook de motivatie van de medewerkers stijgt. Zij krijgen immers positieve feedback over hun werk.
Meer over ConsumentenGerelateerde inhoud
-
Als één van de grootste Vlaamse ziekenhuizen biedt Jessa topklinische geneeskunde en hoogkwalitat
Expertise bewust met duurzaamheid bezig -
Aurion is een recent opgericht advocatenkantoor dat de focus legt op de toekomst en op maatschappelijke betrokkenheid. Het team van Aurion begeleidt voornamelijk sociale ondernemingen, verenigingen, stichtingen, overheden en onderwijsinstellingen.
Wij spraken met Yvette Verleisdonk, Sarah Verschaeve en Evelyne Maes, samen met Jurgen Goyvaerts de oprichters van Aurion, over hun toekomstvisie.
-
Om de veerkracht van de sector te versterken en de vele uitdagingen het hoofd te bieden, lanceerde Fevia - de federatie van de Belgische voedingsindustrie - een nieuwe duurzaamheidsroadmap rond de vraag 'Wat eten we morgen?'.
-
Groep IDEWE bestaat uit IDEWE vzw en IBEVE vzw.
Expertise Veiligheid, gezondheid, milieu en duurzaamheid. -
Ecotel Consultancy is gespecialiseerd in duurzaamheidsadvies, consultancy en ecolabel/certificeri
Expertise Experts in duurzaamheidsadvies en ecolabel begeleiding voor hotels in binnen- en buitenland. -
Inkoop - verkoop van refurbished Apple producten
SimplyUsed