Klanttevredenheid
Het belang van duurzame klantenrelaties is evident. Toch hanteren bedrijven vaak een kortetermijndenken bij het zoeken en behouden van klanten. Specifieke aandacht voor een klantenbeleid met het oog op duurzaamheid is dan ook geen slecht idee.
Dat vereist een klantenbeleid dat continu oog heeft voor alle wensen van de klanten. Persoonlijke aandacht en service zijn een must. Een duidelijke visie en besef van de bedrijfswaarden - die dan even consequent uitgedragen worden naar de klanten - evenzeer.
Het spreekt voor zich dat duurzame klantenrelaties niet enkel voordelig zijn voor de omzet. Ook de motivatie van de medewerkers stijgt. Zij krijgen immers positieve feedback over hun werk.
Meer over ConsumentenGerelateerde inhoud
-
-
Stagair bij Mantis consulting
-
Alle schoonmaak en opruiming
Voor de privé sector en proffesioneel.
Expertise Door middel van samenwerkingen met onze leveranciers en zelfscholing krijgen wij de meest vervuilde -
In de reeks Koplopers Podcasts gaan we op zoek naar hoe je vanuit een onderneming kan bijdragen aan de zoektocht naar waarde(n) en naar brede welvaart voor iedereen. Deze week: een gesprek met apotheker Hilde Nys over Ray verzorgingsproducten.
-
Afgelopen donderdag werden de Sustainability Professionals van 2023 bekend gemaakt. De prijzen worden jaarlijks uitgereikt door Time for Society in samenwerking met VBO FEB, en bekronen personen die een toonaangevende rol opnemen op vlak van duurzaamheid binnen hun organisatie.
-
Samen met studio KOMPAS ga je op pad naar een duurzamere toekomst voor je onderneming.
Expertise Duurzaam interieurontwerp in functie van het bedrijf