Het goede doel als thema in de externe communicatie: bedrijfscommunicatie met een sociaal gezicht?
Douwe Egberts belooft via een reclamecampagne om tijdens de eindejaarsperiode twee kopjes koffie te schenken aan de Voedselbanken telkens de consument een pakje koffie koopt. Colgate voerde een gelijkaardige actie in 2004: voor elk verkocht duopack tandpasta schonk Colgate vijf Eurocent aan de Cliniclowns.
Dit zijn slechts twee voorbeelden van een nieuwe trend in de bedrijfscommunicatie; bedrijven communiceren steeds meer over hun maatschappelijke betrokkenheid, en meer specifiek over hun steun aan goede doelen. In dit proefschrift werden hieromtrent vier grote onderzoeksdoelen vooropgesteld.
Een eerste doel van dit proefschrift was een beeld schetsen van de praktijk van steun aan goede doelen en externe communicatie hierover bij grote Vlaamse bedrijven. Steunen zij goede doelen en communiceren ze dit ook? En zo ja, hoe doen ze dit dan?
Daarnaast werden ook de motieven onderzocht. Waarom steunen bedrijven goede doelen, en waarom communiceren ze dit extern?
Een derde doel was zicht krijgen op de motieven van bedrijven die ervoor kiezen om weinig of geen ruchtbaarheid te geven aan hun inzet voor goede doelen. Waarom communiceren sommige bedrijven niet over hun inzet voor een goed doel, of waarom kiezen zij er voor om dergelijke thema’s niet op te nemen in hun marketingcommunicatie?
Naast deze meer praktische aspecten wilden de onderzoekers zich ten slotte ook een beeld vormen van de algemene attitude van managers tegenover externe bedrijfscommunicatie over de inzet voor goede doelen. Wat vinden zij hiervan? Is het een communicatievorm met toekomst? Is het wel ethisch verantwoord? Om op deze vragen een antwoord te vinden werden via een combinatie van een post- en online enquête 107 grote Vlaamse business-to-consumer bedrijven bevraagd.
De antwoorden op deze vragen vindt u terug in dit proefschrift. U vindt meer informatie rond dit proefschrift op deze link.
