Shortcut Change Designers verkiest mond-tot-mondreclame boven billboards

contactpersoon:

Angelo Callant

website:

www.changedesigners.be

Transparant
Door de samensmelting staat het ‘nieuwe’ bedrijf voor heel wat veranderingen en uitdagingen, zowel op vlak van organisatie als op vlak van MVO. “Change Designers werkte vroeger enkel rond thema’s, niet rond producten of diensten. Daar brengen we verandering in. Nu werken we met veel verschillende klanten en producten, maar op een duurzame manier.”

De duurzame werking van SCD bestaat onder andere uit een duurzaam aankoopbeleid, veel aandacht voor duurzame mobiliteit, een sociaal en eerlijk beleid tegenover werknemers en natuurlijk ook allerhande kleinere initiatieven. “We zijn transparant naar al onze stakeholders toe. Iedereen mag bijvoorbeeld onze boekhouding inkijken. Onze volgende stap is een MVO-verslag.”

Gedragsverandering
Onder duurzaamheid behoort ook communiceren en reclame maken op een duurzame manier. “We proberen vaak de klassiekers van de massamedia te ontwijken. De ultieme campagne is voor ons mond-tot-mondreclame. Die is zowel effectief, besparend als milieuvriendelijk”, legt Callant uit. Het communicatiebureau is ook al twee jaar bezig met ethnic marketing naar allochtone doelgroepen en diversiteitsmarketing om zoveel mogelijk mensen aan te spreken. “Het debat hierrond willen we verder aanzwengelen. Een stadsbestuur in een stad met een zeker percentage allochtone inwoners, moet daar in zijn communicatie rekening mee houden.”

“Bovendien kun je een mentaliteit niet veranderen met één affiche. Door onze klant intensief te begeleiden beslissen we via welke kanalen en naar welke doelgroepen we best communiceren. We werken aan gedragsverandering met behulp van het door ons ontwikkelde 7E-model.” De campagne ‘Dankzij de bib’ die SCD ontwikkelde voor de Vlaamse openbare bibliotheken is hier een goed voorbeeld van. De klemtoon ligt op getuigenissen van stakeholders. Door een roadshow bij de bibliothecarissen hebben we hen opgeroepen om hun grote netwerk aan te spreken om reacties te verzamelen.

Helpen communiceren
Op de palmares van SCD prijken hoofdzakelijk overheden zoals het departement Leefmilieu, OVAM en steden als Leuven en Gent. Ook organisaties zoals de holebifederatie, Mo.be en het Zuiderpershuis hebben SCD al ingeschakeld. De campagne ‘Met belgerinkel naar de winkel’ van Bond Beter Leefmilieu is eveneens een verwezenlijking van SCD. In het verleden organiseerde Change Designers al seminaries rond duurzame communicatie voor de leden van duurzaamheidsnetwerk KAURI.

Het bedrijf wil hulp bieden aan alle soorten ondernemingen, vanaf nu met extra aandacht voor KMO’s. “We merken dat KMO’s niet goed weten hoe ze MVO-communicatie moeten aanpakken”, vertelt Callant, “Daar willen we dit najaar iets aan doen. Het plan is om met enkele bedrijven een cluster te vormen die KMO’s adviseert in verband met communicatie rond hun maatschappelijk verantwoorde engagement.” Daar hoort u later ongetwijfeld nog meer over.

Suzanne Gielis

Angelo Callants tips voor duurzame (MVO-)communicatie

1. Maak werk van uw doelgroepenafbakening. Soms kiest men uit gemakzucht voor de grootste groep, maar dit zorgt voor veel 'waste' in uw communicatiemateriaal.
2. Maak zoveel mogelijk gebruik van nieuwe dragers zoals social media. Maak bijvoorbeeld geen affiches of postkaarten omdat u daar al tien jaar mee werkt. Durf uw kanalen regelmatig in vraag te stellen.
3. Idealiter is iedere campagne CO2-vrij. Dit betekent dat u een deel van uw budget vrijmaakt om uw campagne CO2-neutraal te maken. Geen gemakkelijke beslissing, maar voor bijvoorbeeld overheidsorganisaties moet dit toch stilaan mogelijk zijn.
4. Durf campagnes professioneel meten. Dit is heel belangrijk voor herhaling of de opvolging van de campagne. Op korte termijn is het een extra investering, maar op lange termijn een nuttige investering.