Interview: Tineke Declercq (Villeroy & Boch) - “Diversiteit is nodig om te groeien”
“Zonder onze diversiteitsaanpak zou ons personeelsverloop groter zijn, zouden we onze vacatures heel moeilijk ingevuld krijgen en zouden we in de voorbije jaren niet hebben kunnen groeien.” Dat zegt Tineke Declercq, personeelsverantwoordelijke bij Villeroy & Boch uit Roeselare. Het bedrijf won de eerste Pioniersprijs Diversiteit in de categorie grote ondernemingen.
De Pioniersprijs Diversiteit is een initiatief van de Vlaamse werkgeversorganisaties. De prijs werd in 2007 voor het eerst uitgereikt. Bij de kleine bedrijven ging hij naar transportbedrijf X-Trans uit Aalter. Bij badkuipenfabrikant Villeroy & Boch in Roeselare werken 90 arbeiders en 30 bedienden. Op de werkvloer treft men acht nationaliteiten aan, zeven 50-plussers, bijna 50 vrouwen, een half dozijn voormalige langdurig werklozen en een vijftal arbeidsgehandicapten. Geen klassieke mix, dus. Gesprek met Tineke Declercq (32), die al acht jaar bij Villeroy & Boch werkt en er de personeelszaken leidt.
Waarom rekruteert u zo breed?
Tineke Declercq: “Deze streek kent zo goed als geen werkloosheid meer. Al in 2004 ondervonden we veel moeite om onze vacatures ingevuld te krijgen. Uit noodzaak hebben we dan onze rekruteringskanalen opengetrokken. Met succes, maar ik moet er bij zeggen dat zoiets niet lukt als er vanuit de onderneming geen engagement aanwezig is om die aanpak te doen slagen. Een divers personeelsbestand leiden vergt veel tijd en energie. We vragen zelden specifieke competenties, wanneer nodig krijgen de mensen in het bedrijf zelf de nodige opleiding. De eerste twee jaren hebben we dat gedaan met een subsidie van het Europees Sociaal Fonds.”
Klikt het een beetje tussen mensen met zoveel verschillende achtergronden?
Tineke Declercq: “In het begin heersten er vooroordelen. We hebben snel een werkgroep in het leven geroepen, en daarbij ook de vakbonden betrokken, om dat probleem uit de wereld te helpen. Vooroordelen berusten op onwetendheid, en daar kan je iets aan doen.”
Spreekt iedereen Nederlands?
Tineke Declercq: “Verre van. Velen spreken Frans of Engels. Zij krijgen binnen het bedrijf lessen Nederlands door een VDAB-lesgever. De veiligheidsvoorschriften hebben we door een cartoonist laten ‘vertalen’ in ludieke tekeningen en pictogrammen. Deze methode gaan we ook toepassen in onze onthaalbrochure. Onze brigadiers, dat zijn de ploegleiders, volgen lessen Frans. Mekaar goed begrijpen is belangrijk op de werkvloer, en ook in evaluatiegesprekken.”
U hebt ook arbeidsgehandicapten aangeworven. Ligt voor hen de lat niet te hoog in een productiebedrijf?
Tineke Declercq: “Via het Jobcentrum is een dove medewerker bij ons aan de slag gegaan. We hebben ook twee mensen die uit de beschutte werkplaats Optima T komen en via een traject van Supported Employment hun weg aan het afleggen zijn naar het normale economische circuit. Als werkgever passen wij ons aan. Dat vergt wel inzet.”
Lukt het altijd?
Tineke Declercq: “Bijna altijd. Als het dan toch eens scheefgaat, is dat niet omwille van huidskleur of culturele achtergrond, maar vanwege attitudeproblemen. Niet op tijd komen, afspraken niet respecteren.”
Slaagt Villeroy & Boch erin, de vacatures ingevuld te krijgen?
Tineke Declercq: “Voor de polyvalente profielen gaat dat vlot. Voor de technische profielen, zoals onderhoudstechnicus, duurt het wat langer. We doen alles zelf, ook jobhappenings organiseren en zo. Wat we niet doen is met uitzendkrachten werken.”
Hebt u te kampen met personeelsverloop?
Tineke Declercq: “Vroeger wel, maar de laatste jaren is het verloop bijna nul. Het bedrijf doet veel voor de werknemers, geeft ze opleidingen en kansen om te groeien. Dan krijg je ook heel veel terug. Onze werknemers zijn loyaal en sterk gehecht aan de onderneming.”
Meer info
- Villeroy & Boch
- Over het Ondernemersplatform Diversiteit, de Pioniersprijs Diversiteit en andere laureaten: www.verschillenversterken.be
Hendrik Mertens, uit de nieuwsrubriek van MVOVlaanderen 24/12/2007
