Grafisch ontwerpbureau McIllus betrekt stakeholders bij het uitwerken van missie en visie
McIllus is een grafisch ontwerpbureau, dat zijn diensten zowel aan zelfstandigen, KMO’s als multinationals aanbiedt. Het bureau geeft een creatieve toets aan brochures, flyers, catalogi, websites, enz. Zaakvoerder Kris Van Den Berge is al bijna 12 jaar aan de slag als zelfstandig grafisch ontwerper. Daarnaast is Tina, de echtgenote van Kris, mee gestapt in de zaak en al meer dan 5 jaar actief op de markt van de creatieve doopsuiker, dit voor geboorte, communie, huwelijk, enz. onder de naam Ottodil.
In 2009 liet de bvba een MVO-scan uitvoeren door Unizo. Kris Van Den Berge omschrijft de ambitie van McIllus als volgt: “We streven naar groei in het doopsuikersegment, en willen daarnaast ook de inkomsten uit het reclamebureau behouden of zelfs doen groeien.” Uit de scan bleek dat de onderneming een sterke behoefte had aan een duidelijk omschreven missie en een langetermijnstrategie. Vooruitgang is hierbij het kernwoord.
McIllus’ visie draait rond creativiteit, kwaliteit en een persoonlijke, klantgerichte service. “Het kwam erop aan om deze waarden in een duidelijke missie neer te schrijven, zodat al onze belanghebbenden duidelijk weten waarvoor McIllus staat”, aldus Kris Van Den Berge. Nadat de eerste versie van de missie werd uitgeschreven, organiseerde McIllus in het kader van het MVO-actieplan ook een stakeholdersoverleg Hierop waren onder meer een leverancier, een van de klanten en een journalist aanwezig. Het overleg maakte het mogelijk om de missie waar nodig bij te schaven en vormde tevens een belangrijke input voor het communicatieplan van de onderneming.
Tijdens de MVO-actie startten Kris en Tina met verbouwingen in de winkel, die de toegankelijkheid van de zaak voor de klanten moeten verbeteren. Bovendien worden de openingsuren van Ottodil aangepast, en blijft de service om ’s avonds afspraken te maken behouden. Over deze maatregelen communiceerde McIllus via de website en via een e-mailing naar de klanten. Momenteel kan iedereen ook alles over Ottodil volgen via Facebook.
In het MVO-actieplan van McIllus kwamen voornamelijk de pijlers ‘People’ (stakeholdersoverleg, communicatieplan) en ‘Profit’ (bedrijfsresultaten versterken) aan bod. In de toekomst wil Kris Van Den Berge ook werk maken van het ‘Planet’-aspect van maatschappelijk verantwoord ondernemen. “Momenteel kiezen wij bijvoorbeeld waar mogelijk voor duurzaam drukwerk. Natuurlijk is het zo dat we bij de keuze van leveranciers afhankelijk zijn van de vraag en het budget van onze klanten. We willen er zeker aan meewerken om onze klanten te overtuigen van de meerwaarde van duurzame producten, zodat we – wanneer het bedrijf sterker in de markt staat – volledig kunnen overstappen naar duurzame leveranciers”, aldus Kris Van Den Berge.
Deze actie kwam tot stand met financiële steun van minister Freya Van den Bossche en het ESF-agentschap in het kader van de oproep MVO in de KMO.
Davina Luyten
