AZ Sint-Blasius integreert MVO-beleid in businessmodel
Algemeen ziekenhuis Sint-Blasius uit Dendermonde is de allereerste Vlaamse zorginstelling die dit jaar een duurzaamheidsverslag maakt én die het Milieucharter Oost-Vlaanderen ontvangt. “Elke dag worden in ons ziekenhuis beslissingen rond MVO genomen en initiatieven opgestart”, zegt beleidsmedewerkster Brenda Droesbeke.
Door deelname aan het lerend netwerk Quadrant, sloeg de vonk tussen az Sint-Blasius en MVO over. “In december 2009 werd het MVO-engagement formeel erkend door de overheid en mochten we hiervoor een diploma in ontvangst nemen van Staatssecretaris voor Maatschappelijke Integratie en Armoedebestrijding Philippe Courard”, zegt Droesbeke.
In de intentieverklaring voor de periode 2010 – 2015 legde de directie vast dat het beleid door MVO aangestuurd moet worden. Centraal staat dat MVO in de bedrijfsvoering verankerd moet worden. Dit gebeurt aan de hand van een beleidsplan waarin de actiepunten, kritische performantie-indicatoren, verantwoordelijken, het tijdskader en budget werden vastgelegd. Een van de elementen daarvan is het ‘Duurzaam Zorgzaam’-stappenplan.
Stappenplan
Eerder dit jaar was het ziekenhuis met dit stappenplan ‘Duurzaam zorgzaam’ genomineerd voor een MVO-award. Het project zal het MVO-beleid in het businessmodel van het ziekenhuis integreren. Az Sint-Blasius is met deze geïntegreerde en gestructureerde MVO-aanpak pionier in de socialprofitsector. “We willen duurzaam blijven innoveren en op een aanvaardbare manier meerwaarde creëren”, vertelt Droesbeke.
Concreet start het ziekenhuis zijn project met een interne duurzaamheidsanalyse en een externe stakeholderdialoog. Zo wil het zijn MVO-uitdagingen in kaart brengen. “Door onze belanghebbenden te betrekken, kunnen we bij het uitzetten van onze koers en strategische keuzes, zoals zorginnovatie, afstemmen op de noden en behoeften van de samenleving.”
Verslaggeving
Een tweede stap is het implementeren van kernonderwerpen van de ISO 26000-richtlijnen. “Op basis van de interne en externe analyse worden relevante onderwerpen geïdentificeerd. Daarna worden verbeteracties ontwikkeld en geïmplementeerd. Aan de hand van een duurzaamheidsverslaggeving zal het ziekenhuis hierover jaarlijks verantwoording afleggen tegenover zijn stakeholders en de maatschappij. Vorige maand legde az Sint-Blasius het eerste duurzaamheidsverslag neer, over het jaar 2010. Het werd gemaakt conform de norm van het Global Reporting Initiative (GRI).
Het duurzaamheidsverslag bevat resultaten van de opvolging van diverse performantie-indicatoren, waaronder ook medische en verpleegkundige indicatoren. “Het verslag laat daarmee zien dat er al heel wat inspanningen zijn geleverd om onze maatschappelijke opdracht op een duurzame wijze vorm te geven, maar biedt meteen ook een doorkijk naar de toekomst. Het duurzaamheidsverslag is immers ook het beleidsplan van morgen, waarmee we onze duurzaamheidsacties in dezelfde lijn willen verderzetten”, vertelt Droesbeke.
Nieuwe liften
Het ziekenhuis neemt talrijke besparingsmaatregelen. Zijn energiebesparingsmaatregelen heeft het te danken aan een gebouwbeheersysteem met een centrale monitoring die inefficiënties in het gas-, elektriciteits- en waterverbruik opspoort. “Hierdoor kan in kaart gebracht worden wat we nog kunnen besparen. De aangesloten installaties kunnen ook gericht worden bijgestuurd, waardoor we het ziekenhuisgebouw op een duurzame wijze kunnen beheren.”
Zo werden in het verleden onder andere oude koelgroepen vervangen en nieuwe kabelliften vervangen het vroegere hydraulische systeem. Door de twee nieuwe bezoekersliften en een beddenlift daalde het energieverbruik in 2010 drastisch. Sinds 2007 daalde het energieverbruik in totaal met meer dan 30%. Dat milieucharter heeft het dus wel verdiend.
Az Sint-Blasius wil meer dan alleen een verantwoorde energierekening. Duurzaam aankopen is er eveneens een hot topic. In 2011 wordt een duurzaamheidschecklist aankoop ontwikkeld die in 2012 moet geïmplementeerd worden. Deze duurzaamheidschecklist zal niet alleen rekening houden met kwalitatieve en financiële aspecten, maar ook met milieuaspecten bij aankoop en investeringen. “Az Sint-Blasius wil haar middelen op een duurzame manier beheren en streven naar een financieel en kwalitatief verantwoorde activiteit”, stelt Droesbeke.
Omkadering
Verder installeerde az Sint-Blasius een cel Verblijfsbeleid. Die waakt over een verantwoorde ligduur van de patiënten. “Daarbij wordt het evenwicht behouden tussen enerzijds het verzekeren van medisch verantwoorde zorg aan patiënten en anderzijds het behouden van de financiële continuïteit van de organisatie.”
Niet alleen voor de patiënten, maar ook voor zijn 1109 medewerkers en een 120-tal artsen wil az Sint-Blasius zorg dragen. “Medewerkers kunnen rekenen op een professionele omkadering en begeleiding tijdens de volledige loopbaan. We willen bovendien een dynamische en gezinsvriendelijke werkgever zijn”, zegt Droesbeke. Een stap in de goede richting is het project ‘Clinical Leadership’. Dat bevordert de ontwikkeling van de leidinggevenden en stelt hen in staat om mee te evolueren in functie van de organisatiedoelstellingen.
“Als ziekenhuis hebben we een sterke impact op de samenleving. We zijn een schakel in een gezondheidsnetwerk dat zorg draagt voor mensen. We doen dit niet alleen tijdens hun opname in het ziekenhuis. We willen ook verder gaan en een bijdrage leveren aan een duurzame, gezonde samenleving”, geeft Droesbeke nog mee.
Het duurzaamheidsverslag kunt u vinden op de website van het ziekenhuis. Feedback is welkom op mvo@azsintblasius.be.
